Front Office Trainee (m/w/d)

asiatisch, alpin, anders

Front Office Trainee (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Willkommenheissen der Gäste sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ 
• Gewährleistung und Aufnahme von speziellen Gästepräferenzen gemäss Information im PMS
• Umsetzung von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und allen anderen Abteilungen innerhalb und ausserhalb Rooms Division
• Annehmen und Weiterleiten von Gästekorrespondenz wie E-Mail und Post
• Sicherstellen, dass Gastinformationen nur innerhalb des Arbeitsumfeldes weitergereicht werden und nicht an unbefugte Dritte gelangen
• Aktives Anbieten von Hilfe an Gäste in allen Bereichen des Hotels
• Einhaltung der hotelspezifischen Standards, der LQA Standards sowie des Qualitätsmanagements (CMS)

Ihre Profil

• Besuchen eine schweizerische Hotelfachschule
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freundliche, aufgeschlossene, motivierte und entgegenkommende Persönlichkeit
• Organisationstalent, serviceorientiert sowie flexibel, entscheidungsfreudig und belastbar
• Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienst
• Teamplayer mit einer positiven und herzlichen Ausstrahlung

Wir bieten

Über uns:

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.